شرح: مسودة القواعد لشركات التجارة الإلكترونية ، وكيف ستؤثر على المتسوقين عبر الإنترنت
اقترحت الحكومة تغييرات على قواعد التجارة الإلكترونية بموجب قانون حماية المستهلك. ما هي التغييرات للمتسوقين عبر الإنترنت والشركات؟ كيف تشبه القواعد الخاصة بشركات التواصل الاجتماعي؟
سيتعين على أي بائع تجزئة عبر الإنترنت أولاً تسجيل نفسه لدى وزارة الترويج للصناعة والتجارة الداخلية (DPIIT). الحكومة لديها التغييرات المقترحة لقواعد التجارة الإلكترونية بموجب قانون حماية المستهلك لجعل الإطار الذي تعمل الشركات بموجبه أكثر صرامة. في حين أن عددًا من الأحكام الجديدة تشبه ما سعى إليه المركز من شركات التواصل الاجتماعي من خلال قواعد وسيط تكنولوجيا المعلومات أعلن في وقت سابق من هذا العام ، أن العديد من المقترحات في قواعد التجارة الإلكترونية تهدف إلى زيادة التزامات تجار التجزئة عبر الإنترنت للسلع والخدمات المشتراة على منصاتهم.
النشرة الإخبارية| انقر للحصول على أفضل الشرح لهذا اليوم في بريدك الوارد
هل هناك أي تغييرات يمكن أن تؤثر على تجربة التسوق للمستخدمين؟
أولاً ، تسعى مسودة القواعد الصادرة عن وزارة شؤون المستهلك إلى حظر مبيعات فلاش محددة من قبل كيانات التجارة الإلكترونية. بينما وفقًا لقواعد المسودة ، لا يتم حظر مبيعات الفلاش التقليدية للتجارة الإلكترونية ، ولا يُسمح بمبيعات فلاش محددة أو مبيعات متتالية تحد من اختيار العميل وتزيد من الأسعار وتمنع تكافؤ الفرص.
أدخلت القواعد أيضًا مفهوم المسؤولية الاحتياطية ، والتي تنص على أن شركات التجارة الإلكترونية ستتحمل المسؤولية في حالة فشل البائع على منصته في تسليم البضائع أو الخدمات بسبب إهمال السلوك ، مما يتسبب في خسارة العميل. في العديد من الحالات ، عندما تنشأ مشاكل مع البضائع المشتراة من الأسواق الخاصة بهم ، توجه منصات التجارة الإلكترونية المستهلكين إلى البائعين المعنيين لحل أي شكوى. من خلال المسؤولية الاحتياطية ، سيتمكن المستهلكون من الوصول إلى النظام الأساسي نفسه.
تقترح القواعد أيضًا تقييد شركات التجارة الإلكترونية من التلاعب بنتائج البحث أو فهارس البحث ، فيما يأتي كاستجابة لطلب طويل الأمد من البائعين والتجار لمنع المعاملة التفضيلية لمنصات معينة.
ماذا تغير هذه القواعد الجديدة للمستهلكين؟
سيتم أيضًا تقييد شركات التجارة الإلكترونية من إتاحة معلومات تتعلق بالمستهلك لأي شخص دون موافقة صريحة وتأكيدية. لا يجوز لأي كيان تسجيل الموافقة تلقائيًا ، بما في ذلك في شكل مربعات اختيار محددة مسبقًا.
علاوة على ذلك ، سيتعين على الشركات توفير بدائل محلية للسلع المستوردة ، مما يضيف إلى دفع الحكومة نحو المنتجات المصنوعة في الهند.
يقترح مشروع التعديل أيضًا مطالبة شركات التجارة الإلكترونية بأن تصبح إلزاميًا جزءًا من خط مساعدة المستهلك الوطني.
ما هي التغييرات لشركات التجارة الإلكترونية؟
سيتعين على أي بائع تجزئة عبر الإنترنت أولاً تسجيل نفسه لدى وزارة الترويج للصناعة والتجارة الداخلية (DPIIT).
تقترح القواعد أنه لا يجب على أي مقدم خدمات لوجستية لكيان التجارة الإلكترونية في السوق تقديم معاملة متمايزة بين البائعين من نفس الفئة.
اعتمادًا على سياسة الاستثمار الأجنبي المباشر التي تتبعها إدارة شؤون الإعلام والاتصال لأسواق التجارة الإلكترونية ، لن يُسمح بتجنيد الأطراف والمؤسسات المرتبطة بشركات التجارة الإلكترونية كبائعين على المنصة المعنية.
سيتم اعتبار أي كيان لديه 10 في المائة أو أكثر من ملكية المنفعة النهائية المشتركة مؤسسة مرتبطة بمنصة التجارة الإلكترونية.
ما هي القواسم المشتركة مع قواعد وسيط تكنولوجيا المعلومات؟
وفقًا لقواعد وسيط تكنولوجيا المعلومات التي تم الإعلان عنها لشركات التواصل الاجتماعي ، اقترحت وزارة شؤون المستهلك تكليف شركات التجارة الإلكترونية بتعيين مسؤول شكاوى ، ومسؤول امتثال رئيسي وشخص اتصال عقدي للتنسيق على مدار الساعة مع وكالات إنفاذ القانون.
تتطلع الأحكام أيضًا إلى مطالبة شركات التجارة الإلكترونية بمشاركة المعلومات مع وكالة حكومية مصرح لها قانونًا بالتحقيق أو الحماية أو أنشطة الأمن السيبراني ، لأغراض التحقق من الهوية ، أو للوقاية أو الكشف أو التحقيق أو المقاضاة ، من الجرائم بموجب أي قانون ساري المفعول في الوقت الحالي ، أو لحوادث الأمن السيبراني.
تقترح مسودة القواعد أن المعلومات التي تطلبها الوكالة الحكومية يجب أن تنتجها شركة التجارة الإلكترونية في غضون 72 ساعة من استلام أمر من السلطة المذكورة.
شارك الموضوع مع أصدقائك:
