شرح: كل ما تحتاج لمعرفته حول البث المباشر للتجارة الإلكترونية

أعطى جائحة COVID-19 ، إلى جانب الوصول المحدود إلى المتاجر التقليدية ، دفعة كبيرة لما يسمى بالتجارة الإلكترونية الحية. إنه اندماج للعديد من اتجاهات التكنولوجيا - البث ، والمؤثرون ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والتجارة الإلكترونية.

تم تصميم Shoploop بواسطة مطور التطبيقات Lax Poojary في قسم البحث والتطوير الداخلي بالشركة ، المنطقة 120. (Google)

في 16 تموز (يوليو) ، أعلنت Google عن تجربتها الأخيرة — وهي منصة تسوق عبر الفيديو تسمى Shoploop ، مصممة لتعريف المستهلكين بالمنتجات الجديدة في أقل من 90 ثانية. تم تصميمه من قبل مطور التطبيقات Lax Poojary في قسم البحث والتطوير الداخلي بالشركة ، المنطقة 120. وقال إن الفكرة مستوحاة من كيفية استخدام المستهلكين اليوم لمجموعة من مواقع التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية معًا عند التفكير في عمليات الشراء.

الفكرة ليست جديدة والعديد من شركات التجارة الإلكترونية ، بما في ذلك Amazon و Flipkart ، بدأت بالفعل في العمل مع هذه الفكرة. في حين أنه لم يكتسب شهرة بعد في معظم البلدان ، فإنه في الصين يقود بالفعل المبيعات عبر الإنترنت. أعطى جائحة COVID-19 ، إلى جانب الوصول المحدود إلى المتاجر التقليدية ، دفعة كبيرة لما يسمى بالتجارة الإلكترونية الحية. إنه اندماج للعديد من اتجاهات التكنولوجيا - البث ، والمؤثرون ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والتجارة الإلكترونية.

يجرب المضيفون هنا منتجات مختلفة في الوقت الفعلي أثناء التفاعل مع المشترين المحتملين من خلال الدردشة المباشرة ، والذين يمكنهم شراء الوقت على الفور أثناء مشاهدة البث المباشر ، وهو مشابه جدًا لكيفية عمل قنوات التسوق التلفزيونية في وقت متأخر من الليل أو البرامج التعليمية على YouTube.

متى بدأ هذا الاتجاه؟

منصات الوسائط الاجتماعية الرئيسية ، بما في ذلك Facebook و Instagram و Twitter ، تم بثها مباشرة لسنوات ، ولكن أكثر على المستوى الشخصي. اكتسبت مزيدًا من الشعبية عندما بدأت منصات مثل Twitch و Mixer في بث مباشر لمسابقات ألعاب الفيديو.

في عام 2014 ، بدأت منصة التجارة الإلكترونية للأزياء الصينية Mogujie في تجربة مفهوم الجمع بين البث المباشر والتجارة الإلكترونية. وسرعان ما حذا تاوباو من علي بابا حذوه. استهدف كلاهما المتسوقات الشابات ، في الفئة العمرية من 18 إلى 23 عامًا ، لبيع الملابس منخفضة إلى متوسطة المدى.

نظرًا لأن المستهلكين المستهدفين يمتلكون قوة شرائية محدودة ، لا يمكن رفع أسعار المنتجات ، وبالتالي أصبح تعزيز معدلات التحويل أولوية. في البث المباشر ، جرب المضيفون ملابس مختلفة ، بينما سأل المستخدمون عن مظهر النسيج وشعورهم وطلبوا منهم تجربة العناصر بمجموعات مختلفة من الملحقات.

كانت ماركة المكياج Kohl أيضًا من أوائل المتابعين عندما بثت عروضها على المدرج خلال أسبوع الموضة في نيويورك 2015 وقدمت للمشاهدين خيار شراء أي ملابس يتم عرضها على المنصة عبر بوابة مخصصة.

أوضح صريحالآنبرقية. انقر هنا للانضمام إلى قناتنا (ieexplained) وابق على اطلاع بآخر المستجدات

ما مدى شعبية هذا المفهوم في الصين؟

بدأ هذا الاتجاه يكتسب شعبية في عام 2018 ، عندما ولّد البث المباشر للتجارة الإلكترونية أكثر من 100 مليار يوان (حوالي 14 مليار دولار) في المعاملات على Taobao. في وقت لاحق ، أطلقت Alibaba شركة فرعية أخرى تسمى AliExpress Live والتي أبلغت عن إضافة ما يقرب من 320 ألف منتج إلى عربات التسوق لكل مليون مشاهدة ، وهو ما يُقال إنه معدل تحويل رائع.

في يوم العزاب لعام 2019 ، الذي يُعتبر عطلة تسوق رئيسية في الصين ، حقق البث المباشر 2.6 مليار يوان من مبيعات TMall وحدها. بلغت المبيعات التي حققتها المنصة في ذلك العام ما يقدر بنحو 61 مليار دولار ، وفقًا لـ iiMedia Research. ومن المتوقع أن يصل هذا إلى 129 مليار دولار في عام 2020.

استفاد أكثر من 100000 علامة تجارية وبائع من البث المباشر للترويج لمنتجاتهم ، بما في ذلك العلامات التجارية الأمريكية مثل MAC و Levi’s و Ralph Lauren و Sisley و Burberry. تعاونت الشخصية الإعلامية كيم كارداشيان مع مذيعة البث المباشر الشهيرة Viya وباعت 15000 زجاجة من عطرها الجديد KKW Beauty في غضون دقائق. وقد استقطبت الجلسة أكثر من 13 مليون مشاهدة.

ماذا يحدث في 2020؟

أعطى إغلاق الفيروس التاجي دفعة للمنصة. في فبراير ، زاد عدد التجار الذين يقومون بالبث المباشر على Taobao Live بنسبة 719 في المائة.

طور Red ، وهو مزيج من Instagram و Pinterest ، والمعروفين بمشاركات التسوق الاجتماعي ومراجعات المنتجات ، منصته الخاصة هذا العام. استضافت Louis Vuitton بثًا مباشرًا لعرض مجموعتها الصيفية في حدث مدته ساعة واحدة في آذار (مارس) ، بينما قدمت L’Oréal الهدايا والقسائم في محاولة لزيادة المشاهدات.

دخلت WeChat أيضًا إلى السوق من خلال إنشاء برنامج صغير في أوائل شهر مارس ، وشهدت بثًا مباشرًا لما يقرب من ألف علامة تجارية للأزياء والجمال ونمط الحياة على المنصة في 8 مارس ، يوم المرأة العالمي. واحدة من أكبر الشركات العقارية في الصين ، قامت مجموعة Evergrande ببيع 38 شقة بأسعار مخفضة في ثانية واحدة خلال البث. كان لديه أكثر من 3.8 مليون مشاهدة لبثه المباشر.

من هم المضيفون الأكثر شهرة في الصين؟

من المعروف أن 'ملك أحمر الشفاه' Li Jiaqi هو أفضل بائع لمنتجات التجميل في الصين. لقد باع مرة 15000 أحمر شفاه في خمس دقائق فقط على Taobao. مع وجود 40 مليون معجب على Douyin ، النسخة الصينية من TikTok ، طلبت العديد من الشركات مساعدته في إنعاش المبيعات أثناء تفشي فيروس كورونا.

الصين لديها أيضا 'ملكة البث المباشر' التي يمكنها بيع أي شيء. تمتلك Huang Wei ، المعروفة باسم Viya ، عددًا قياسيًا من المشاهدين بلغ أكثر من 37 مليونًا في أحد البث المباشر - أكثر مما تلقته خاتمة Game of Thrones أو جوائز الأوسكار أو NFL's Sunday Night Football. تضاعف عدد مشاهديها فقط أثناء إغلاق فيروس كورونا. تعد Tesla و Procter & Gamble من بين الشركات التي تحولت إلى Viya لتقديمها إلى السوق الصينية.

في شهر مارس من هذا العام ، أعلن أحد أشهر رواد الأعمال في مجال التكنولوجيا في الصين ، Luo Yonghao ، وهو أيضًا مؤسس شركة Smartisan لصناعة الهواتف الذكية المثقلة بالديون ، أنه سيحاول البث المباشر في محاولة لسداد الديون الشخصية التي تزيد عن 100 مليون يوان. حصل البث المباشر له على أكثر من 48 مليون مشاهدة على Douyin ، وتجاوزت المبيعات 110 مليون يوان صيني (حوالي 15 مليون دولار). لقد باع مجموعة متنوعة من المنتجات ، من هواتف Xiaomi الذكية إلى ماكينات حلاقة جيليت.

ماذا يحدث في دول أخرى؟

تخطط Alibaba لأخذ البث المباشر على مستوى العالم. أطلق Aliexpress الميزة في روسيا في عام 2017 ، وجعلها Lazada متاحًا في دول مثل الفلبين وتايلاند وماليزيا. في اليابان ، أضاف تطبيق سوق السلع المستعملة Mercari و Rakuten أيضًا ميزات دفق الفيديو.

في الولايات المتحدة ، قدمت منصة التجارة الإلكترونية للأثاث Wayfair أول حدث مباشر لها لحدثها السنوي لعام 2019 Way Day ، بينما أطلقت أمازون وظيفة البث المباشر في يناير 2019. وأصدر تطبيق التسوق Dote أيضًا ميزة تتضمن المؤثرين والبث المباشر. هناك مجموعة من التطبيقات الأخرى التي تدخل السوق بما في ذلك Depop و Yeay و Spin و Bambuser و MikMak و Buywith.

هل يوجد لاعبون هنود؟

تعاون Sachin Bhatia ، المؤسس المشارك لـ MakeMyTrip و TrulyMadly ، مع Atit Jain و Sichen Sianna Liu لإطلاق Bulbul في نوفمبر 2018. يمكن للعملاء مشاهدة المضيفين يقدمون المنتجات مباشرة ، وطرح أسئلة حول المنتج ، وتقديم الطلبات ، والدفع على التطبيق.

هناك أيضًا Pesopie ، التي تم إطلاقها في ديسمبر 2019 بواسطة Sanket Agarwal ، وهي منصة تجارة فيديو مماثلة. أطلق أميت باجاريا وكونال سوري وسوراب فاشيشثا سمسم العام الماضي ، حيث يمكن للمستخدمين مشاهدة مقاطع فيديو قصيرة أنتجها المؤثرون باللغات المحلية وشراء المنتجات.

تقوم Flipkart أيضًا بتجربة منصة تجارة اجتماعية جديدة تسمى 2GudSocial ، مع تجارة الفيديو بقيادة المؤثرين. ويستهدف المستهلكين من المدن الصغيرة والفئات ذات الدخل المنخفض.

كم من المتوقع أن تنمو؟

نظرًا لأن جائحة COVID-19 يبقي المتسوقين في منازلهم ، سيجد البث المباشر زخمًا جديدًا. وفقًا لتقديرات Taobao ، ستحقق المنصة أكثر من 500 مليون معاملة مبيعات في عام 2021. بصرف النظر عن كبار البائعين مثل المجوهرات والأزياء النسائية والإكسسوارات ومستحضرات التجميل وملابس الأطفال ، هناك فئات متنوعة تتراوح من السيارات والعقارات والأثاث إلى المنتجات الزراعية ، سوف تستفيد أيضًا من النظام الأساسي. من المتوقع أن يحظى هذا الاتجاه بشعبية كبيرة في بقية العالم أيضًا ، حيث تؤدي تجارة الفيديو الإلكترونية إلى زيادة المبيعات.

شارك الموضوع مع أصدقائك: