شرح: كيف تلاعب سائقو سيارات الأجرة في مومباي بتطبيق Ola لخداع العملاء
وجدت شرطة مومباي أن ما لا يقل عن 40 سائق سيارة أجرة قد استفادوا من خلل في إصدار قديم من تطبيق Ola لخداع الركاب. كيف عمل الاحتيال؟ ألم يشتكي أحد؟
ورفض متحدث باسم Ola التعليق على القضية. (ملف الصورة) في 1 نوفمبر ، ألقت شرطة مومباي القبض على ثلاثة سائقي سيارات أجرة Ola بزعم خدع عدة ركاب من خلال التلاعب بتطبيق الهاتف المحمول لإضافة المزيد من الكيلومترات إلى الوجهة ، وبالتالي زيادة الأجرة. وجدت الشرطة أن ما لا يقل عن 40 سائق سيارة أجرة قد استفادوا من وجود خلل في إصدار قديم من التطبيق لخداع العملاء.
ورفض متحدث باسم Ola التعليق على القضية.
ما هي الحالة المسجلة من قبل شرطة مومباي؟
ألقى فرع الجريمة (الوحدة الأولى) القبض على ثلاثة سائقي سيارات أجرة ، من بينهم راجيش أتشاريا ، الذي يُزعم أنه العقل المدبر لعملية الاحتيال ، في 1 نوفمبر / تشرين الثاني. وقالت الشرطة إن المتهم وجد خللاً في تطبيق Ola القديم. لقد تلاعبوا بها بطريقة تم فيها إضافة كيلومترات إضافية إلى المسافة التي قطعتها الكابينة ، مما أدى إلى ارتفاع الأسعار للعملاء.
كيف تمكن سائقو Ola من التلاعب بالنظام؟
أخبر أشاريا ، الذي كان سائق سيارة أجرة سابقًا ولكنه توقف مؤخرًا عن القيادة ، للشرطة أنه وجد العيب في تطبيق Ola القديم.
في واجهة السائق الخاصة بالتطبيق ، ستظهر الكابينة على جسر في خريطة GPS حتى لو كانت في الواقع أسفل الجسر. لذلك ، عندما تسير الكابينة تحت ممر علوي طويل أو جسر أو جسر علوي ، يقوم السائقون بإيقاف تشغيل التطبيق. بمجرد عبورهم للجسر واتخاذ إما يسارًا أو يمينًا عن الطريق ، سيقومون بتشغيل التطبيق مرة أخرى. الخريطة التي اعتقدت سابقًا أن السيارة كانت على الجسر ، ستبحث بعد ذلك عن طريق يربط الجسر بالموقع الحالي للكابينة. ستكون الدورة المعاد توجيهها أطول من تلك التي اتخذها السائق.
على سبيل المثال ، يقوم سائق سيارة أجرة يسافر أسفل الطريق السريع الشرقي بإغلاق تطبيقه. وفقًا للتطبيق ، فهو على الطريق السريع ، وهو طريق مرتفع ، بينما هو في الواقع على الطريق أدناه. كان يقود سيارته لمسافة 2-3 كيلومترات مع إيقاف تشغيل التطبيق ، ويصل إلى Govandi ويعيد تشغيل التطبيق مرة أخرى. سيأخذ التطبيق ، الذي افترض أن الكابينة فوق الطريق السريع ، في الاعتبار الطريق من أعلى الطريق السريع إلى جوفاندي مما يستلزم العودة إلى ودالا ، وبالتالي إضافة حوالي 10 كيلومترات إلى الرحلة. لكن في الواقع ، كانت الكابينة ستقطع مسافة 2 كم فقط.
كان السائقون يعملون من مطار مومباي إلى طريق بانفيل وخلال رحلة واحدة ، سيتوقفون عند ثلاثة أو أربعة مواقع أسفل الجسر وبالتالي يضيفون عدة كيلومترات إلى الرحلة.
لماذا فضلوا طريق المطار - بانفيل؟
بشكل عام ، كان سائقو سيارات الأجرة هؤلاء ينتظرون خارج مطار مومباي ويستقلون رحلاتهم إلى Panvel. كان السبب في ذلك هو أن الطريق كان الأطول وكان به العديد من الجسور والجسور العلوية على طول الطريق ، مما ساعدهم على زيادة الأجرة. Express Explained متاح الآن على Telegram
كيف تمكنوا من الحصول على رحلات لهذه الطرق المعينة مع الأخذ في الاعتبار أن المجمعين يمكنهم إرسالها إلى أي وجهة؟
تمكنوا من الحصول على رحلات إلى طرق معينة باستخدام خيار 'المنزل' الذي توفره مجمعات سيارات الأجرة. يتيح هذا الخيار للسائقين العثور على رحلات إلى وجهتهم التي يختارونها. لذلك ، على الرغم من بقاء بعض هؤلاء السائقين في جنوب مومباي ، فإنهم سيضعون خيار المنزل خلال النهار ويظهرون موقع منزلهم على أنه Panvel. ومن ثم ، سيتم منحهم فقط رحلات إلى Panvel بواسطة النظام.
في المتوسط ، ما مقدار زيادة التكلفة التي حدثت؟ هل هناك توضيح حول عدد الحالات التي تم فيها خداع المسافرين؟
وفقًا للشرطة ، ارتفعت الأجرة إلى ضعف المبلغ. إذا كانت الأجرة 610 روبية من Panvel ، فإن الأجرة في التطبيق أظهرت 1،240 روبية.
بينما أخبر المتهمون الشرطة حتى الآن أنهم كانوا يفعلون ذلك منذ ديسمبر 2019 ، تشتبه الشرطة في أن الأمر سيستمر لفترة أطول.
لا تفوت من شرح | قيود Covid-19 الجديدة للمسافرين إلى ولاية ماهاراشترا
هل اشتكى الركاب من هذا؟
كلما اشتكى الركاب من الأجرة المرتفعة ، كان السائقون يخبرونهم أن يقوموا بالدفع وأن يناقشوا المشكلة مع الشركة ، بدعوى أنهم مجرد سائقين ولا يعرفون كيف يعمل النظام. ومع ذلك ، في العديد من الحالات ، سينتهي الأمر بركاب المطار الذين يحملون أمتعة بالدفع لكنهم لن يتواصلوا مع الشركة لاحقًا.
قال أحد الضباط إنه في بعض الحالات ، تم تغريم السائقين من قبل الشركة عندما كانت هناك شكاوى من الركاب.
متى اكتشف السائقون الخلل؟ كيف تمكنوا من عدم تحديث تطبيق Ola؟
تحقق الشرطة حاليًا في مصدر الخلل. حتى الآن ، أخبرهم أشاريا أنه اكتشف الأمر. أخبر الشرطة أنه منذ ديسمبر من العام الماضي ، سيضمن عدم تحديث تطبيقه تلقائيًا من خلال إجراء تغييرات في الإعدادات.
لذلك ، في كل مرة كان هناك تحديث لإصلاح مواطن الخلل ، لن يحصل عليه السائقون. هذا يضمن لهم الاستمرار في استخدام هذه الطريقة المعينة ، والتي أطلقوا عليها إطلاق التطبيق.
كيف تم حل القضية؟
تلقت شرطة مومباي بلاغًا بشأن قيام سائقي Ola خارج المطار بتنفيذ هذا الاحتيال. أخذ ضباط الشرطة الذين يتصرفون كركاب وهميين هذه الجولات وراقبوا كيفية إيقاف تشغيل التطبيق عدة مرات والارتفاع في الأسعار. بعد عدة جولات ، تم تسجيل منطقة معلومات الطيران من قبل فرع الجريمة وتم القبض على ثلاثة أشخاص.
ما هو الوضع الحالي للقضية؟
استدعت شرطة مومباي كبار المديرين التنفيذيين في Ola لفهم كيفية عمل النظام وما إذا كانت هناك تدابير كافية لضمان عدم حدوث ذلك مرة أخرى. قال الضباط إنهم يحاولون أيضًا معرفة ما إذا كان شخص آخر على دراية بالخلل في النظام وحقيقة أنه تم إساءة استخدامه ، معتبرين أن بعض الركاب قد اشتكوا إلى مجمع سيارات الأجرة.
شارك الموضوع مع أصدقائك:
